Call-Center-Agent / in Inbound in Nürnberg in Nürnberg (m/w)Nürnberg
Ihre Aufgaben: Bearbeitung von schriftlichen Beschwerden und Kündigungen Schriftliche und telefonische Beantwortung von komplexer Kundenanfragen und Reklamationen Treffen von Kulanzentscheidungen im Rahmen der internen Kulanzrichtlinien Pflege und Eingabe von Kundendaten unter Einhaltung von definierten Standarts im Bereich Qualität und Quantität Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen zur Gewährleistung eines optimalen Kundenservices innerhalb der definierten Rahmenbedinungen Ihr Profil: Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld Erfahrung in der...
08-02-2012 - timeworkers.de
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Call Center Agent m / w -Inbound in HannoverHannover
Ihre Aufgaben: ·Auftragssachbearbeitung in der TK-Branche·Abschließende Bearbeitung aller Geschäftsfälle die über die Eingangskanäle des Auftragsmanagement eingehen·Telefonische Kundenberatung und Kundenbetreuung·Beschwerdemanagement·Anstoß von Buchungen gem. Prozessbeschreibung·Forderungsmanagement (incl. Stundungen) gem. Prozessbeschreibung, Auskünfte zu·Mahnungen·Anlegen von Entsperr- und Sperraufträgen, An- und Abklemmaufträgen·Stammdatenpflege·allgemeine KorrespondenzIhr Vorsprung: ·Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung·Vertrags- und...
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Call Center Agent (m / w) in DortmundDortmund
Stellenbeschreibung Für die telefonische Kundenbetreuung (Inbound und Outbound) suchen wir Sie als Mitarbeiter. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen in ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld einzubringen und sich in einem Team fachlich und persönlich weiterzubilden. Spannende Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben warten auf Sie. Ihre Aufgaben: • Telefonische Kundenberatung im Inbound und Outbound • Zufriedenheitsumfragen, Adressqualifizierungen, Direktverkauf • Datenbankpflege • Bearbeitung von Wiedervorlagen Ihr Profil: • Es ist Ihnen möglich Ihre Arbeitszeit...
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Call Center Agent m / w in MünsterMünster - Vollzeit
Für einen namhaften Kunden in Münster suchen wir im Wege der Arbeitnehmerüberlassung einenEs werden internationale Endkunden von Unternehmen aus der IT- und Hightech-Branche betreut. Sie bearbeiten die Anliegen der Kunden im Namen des Auftraggebers, geben Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und leisten technischen und kaufmännischen Support – telefonisch, per Mail oder per Fax.Stellenanforderungen:oBetreuung von Geschäftskunden per Telefon und Email (Inbound & Outbound); auch Chat und Forum-Support oBedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefonsysteme, Datenbanken,...
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Call-Center-Agents (m / w) InboundZeitarbeit - Vollzeit
Sie suchen einen Arbeitsplatz in Berlin-Friedrichshain? Dann können wir Ihnen ein interessantes Angebot machen: Für einen dreimonatigen Einsatz mit der Option auf Übernahme bei unserem Kunden suchen wir auf Vollzeit- und Teilzeitbasis Call-Center-Agents (m/w) Inbound Als Zeitarbeitnehmer bei ZAG erwartet Sie ein sicheres Arbeitsverhältnis. ZAG ist Ihr Arbeitgeber: In unserem Auftrag werden Sie bei unseren Kundenunternehmen tätig. Ihre Vorteile bei uns: Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersvorsorge Arbeitszeitkonto Persönliche Beratung und Betreuung Gutes Arbeitsklima Übernahmechancen...
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Call Center Agent / in Inbound und Outbound (m / w) in RegensburgRegensburg
Stellenbeschreibung Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Call Center Agenten/innen für den Raum Regensburg: Ihre Aufgaben: - Erbringung von telefonischen Dienstleistungen im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung - Annehmen von Anrufen (Inbound) - aktives Anrufen von potenziellen Kunden und von Bestandskunden (Outbound ) - Auftragserfassung - telefonische Kundenbetreuung und -beratung - administrative Tätigkeiten - Beschwerdemanagement - Vertragsumstellungen im Sinne des Kunden - Verkauf von Produkten aus dem Portfolio - Erfassung und Pflege von...
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Call-Center-Agents Inbound in Kiel (m/w)Kiel
Sie suchen einen Arbeitsplatz in Kiel und Umgebung? Dann können wir Ihnen ein interessantes Angebot machen: Im Auftrag unserer Kundenunternehmen suchen wir auf Vollzeitbasis Call-Center-Agents Inbound Als Zeitarbeitnehmer bei ZAG erwartet Sie ein sicheres Arbeitsverhältnis. ZAG ist Ihr Arbeitgeber: In unserem Auftrag werden Sie bei unseren Kundenunternehmen tätig. Ihre Vorteile bei uns: Urlaubs- und Weihnachtsgeld Abschlagszahlungen Persönliche Beratung und Betreuung Gutes Arbeitsklima Übernahmechancen bei Kunden Vergütung nach Tarifvertrag BZA/DGB Ihre Aufgaben: Telefonkorrespondenz mit...
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Call Center Agent - Teamleiter in Potsdam (m/w)Potsdam
Für ein namhaftes Unternehmen in Berlin suchen wir Sie (m/w) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als - Führung Ihres Teams eines Inbound- oder Back-Office-Projektes - Einsatzoptimierung, Steuerung des Tagesgeschäftes, Erreichen der Produktivitätsziele - Disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter, d.h. Verantwortung für u. a. Einarbeitung und Einweisung, Führen von Feedback- und Beurteilungsgesprächen sowie Kritikgesprächen, Erarbeitung von Arbeitsanweisungen und Umsetzung, Einleiten disziplinarischer Maßnahmen, Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben (mit Hilfe der Vorgesetzten und der...
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Call Center Agent Inbound (m / w) in DortmundDortmund
Stellenbeschreibung Für einen Kunden aus der Telekommikationsbranche suchen wir Sie im Rahmen der Personalüberlassung im Call Center Bereich. Sie sind flexibel und haben Spaß am Telefonieren. Aufgaben: - Kundenservice am Telefon - Tätigkeiten am PC - Arbeiten mit einem Headset Anforderungen: - Guter Umgang mit dem PC - Sehr gute Deutschkennnisse - Freundliches Auftreten am Telefon - Schichtbereitschaft / Arbeiten an Wochenenden Wir bieten: - attraktive Vergütung nachdem BZA Terifvertrag - Freundliches Arbeitsklima - Einarbeitung im Kundenunternehmen Haben wir Interesse geweckt? Dann freuen wir...
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Call-Center-Agent (m / w) in MeschedeMeschede
Stellenbeschreibung Für die telefonische Kundenbetreuung im Raum Meschede (Inbound und Outbound) suchen wir Sie ab sofort als Call-Center Agent (m/w). Ihre Aufgaben: - Kundenanliegen telefonisch und schriftlich bearbeiten - Verkauf von Telefon-, Internet- und Entertain-Produkten - Steigerung der Kundenzufriedenheit Ihr Profil: - angenehme Telefonstimme sowie ein sehr gutes und bildhaftes Ausdrucksvermögen - Teamfähigkeit - Kommunikationsfähigkeit - Kunden- und vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise - Hohes Maß an Eigenmotivation - Freundliche und aufgeschlossene Art - Loyalität -...
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Call-Center-Agent Inbound + Outbound (m / w) in MagdeburgMagdeburg
Stellenbeschreibung Aktuell haben wir bei einem namenhaften Unternehmen folgende Position zu besetzen: Call-Center-Agent Inbound + Outbound (m/w) Ihre Aufgaben: Stammdatenänderung Umzügler Mahnkündiger Kontoauskünfte Portierungsanfragen Produktanfragen Fragen zu zusätzlichen Produkten Rechnungsauskünfte Upsell Backoffice Bankverbindungsänderung Postanschriftsänderung oder Angebotspräsentation und Verkauf von Produkten im Auftrag eines Kabelnetzbetreibers wie z.B. Kabelanschluss Kabel Digital Internet & Telefon Mobilfunk Ihr Profil: • Freude an der Produktberatung in...
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Call Center Agent (m / w) in HannoverHannover
Stellenbeschreibung Für die telefonische Kundenbetreuung (Inbound) in Hannover suchen wir Sie als Mitarbeiter. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, im Bereich der Reklamationsbearbeitung Ihr Wissen einzubringen und sich in einem Team fachlich und persönlich weiterzubilden. Ihr Tätigkeitsfeld umfasst schwerpunktmäßig: - Klassische Kundenbetreuung - Telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung - Verarbeitung allgemeiner Informationen und Datenpflege Ihr Profil: - Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung und über erste Erfahrung in der Telefonie - Es ist Ihnen möglich Ihre...
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