Call Center Agent in Frankfurt (m/w)Erfolg braucht eine Stimme und wir finden für unseren Kunden die richtige: Als Spezialist und Partner, der Call Center Unternehmen im Rhein-Main-Raum betreut, suchen wir mehrere (m/w) - Sie beantworten telefonisch Kundenanfragen. - Sie sind zuständig für die telefonische Annahme und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden. - Sie erteilen kompetent und kundenfreundlich Auskünfte und leiten Folgeaktivitäten ein. - Sie pflegen die Kundendatenbank. - Sie geben abgeschlossene Aufträge in das EDV-System ein - Praktische Erfahrung als Call Agent (m/w) von Vorteil aber nicht...
08-02-2012 - timeworkers.de
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Call-Center-Agent / in in Stralsund (m/w)Stralsund
Ihr Profil: Sie bringen mit - sehr gute kommunikative Fähigkeiten (mündlich und schriftlich sicherer Ausdruck) - Sie zeichnen sich durch Serviceorientierung, Eigeninitiative und Belastbarkeit aus - gute PC- Anwendungskenntnisse(MS-Office, Internet und E-Mail- Bearbeitung) - Sie arbeiten gerne im Team und besitzen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Unsere Leistungen: Es erwartet Sie - ein anspruchsvoller, moderner Arbeitsplatz - mit einer langfristigen Tätigkeit - ebenso eine dauerhafte Übernahme durch den Kunden - eine Bezahlung nach Tarifvertrag. Wenn wir Ihr Intresse geweckt...
09-02-2012 - timeworkers.de
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Kundendienstberater / in in Duisburg (m/w)Duisburg - Vollzeit
Ihre Aufgaben: Telefonische Klärung von Rechnungs- und Vertragsanfragen Kundenrückgewinnung Kundenanfragen Beschwerdehandling Ihr Profil: Technisches Verständnis im Sinne einer Affinität zu Telekommunikationsprodukten Sehr gute Kenntnisse von Telekommunikationsprodukten Sicherer Umgang mit Computern und Systemen Serviceorientiertes Denken und Handeln Positive Einstellung gegenüber Cross- und Upselling Gute Rhetorikskills und Kommunikationsstärke Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Gute Auffassungsgabe sowie Empathiefähigkeit Belastbarkeit und Flexibilität Wünschenswert erste Erfahrungen im...
08-02-2012 - timeworkers.de
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Call Center Agent (m / w) in Frankfurt am MainFrankfurt Am Main - Teilzeit
Stellenbeschreibung Für die Finanzdienstleistungsbranche suchen wir mehrere Call Center Agents. Zu Ihren Aufgaben gehören - die aktive telefonisch Ansprache von Bestandskunden und Interessenten - die Überprüfung von Adressen - die Aufnahme von Datenänderungen - die Vorstellung von Produkten mit dem Ziel Termine zu vereinbaren oder Informati-onsmaterial zu versenden. Die Tätigkeit kann in Voll- oder Teilzeit ausgeübt werden. Die Arbeitszeiten liegen zwischen 8:00 und 20:00 Uhr. Eine Übernahme durch das Kundenunternehmen ist nach 3-4 Monaten geplant. Ihr Profil: - Erfahrung im Call-Center...
08-02-2012 - timeworkers.de
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Teamleiter (m / w) in SchwerinSchwerin
Stellenbeschreibung Wir suchen für ein renommiertes Call Center in Schwerin Teamleiter/innen. Beschreibung der Tätigkeit: - Mitarbeiterführung und Ausübung operativer Aufgaben - Überwachung des Servicelevels und Optimierung der Produktivität - Betreuung der Schicht, ggf. Personaleinsatzplanung - Durchführung von Mitarbeiter-Coachings - Motivierung der Mitarbeiter und des Teams - Erarbeitung und Umsetzung von Arbeitsanweisungen - Ansprechpartner der Mitarbeiter in allen Belangen - Durchführung von Mitarbeitergesprächen - Monitoring Anforderungen: - Durchsetzungsfähigkeit und selbstsicheres...
08-02-2012 - timeworkers.de
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Telefon-Sachbearbeiter / in Mahnwesen in Hamburg (m/w)Hamburg
Impuls Personal GmbH zählt seit 1995 zu den etablierten Personaldienstleistern bei der Besetzung offener Stellen auf dem Arbeitsmarkt mit außerordentlichem Wachstum und hervorragenden Zukunftsperspektiven. Wenn Sie Teil dieser Zukunft sein wollen, freuen wir uns von Ihnen zu hören.Wir suchen für einen unserer Kunden in Hamburg ab sofort Telefon-Sachbearbeiter(m/w) für den Bereich MahnwesenoEin- und ausgehende Telefonate führen oKommunikation / Korrespondenz zum Mahnverfahren oMinimierung des Kreditausfalls oPost- und Kontenbearbeitung oTreffen von Ratenzahlungsvereinbarungen oBei Bedarf...
08-02-2012 - timeworkers.de
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Kundendienstberater / in in Dortmund (m/w)Dortmund
Ihre Aufgaben: Ihr Tätigkeitsbereich ist u.a. die Beratung der Vodafone Bestandskunden im Bereich Finance bei Zahlungsverzug, Vereinbarungen von Ratenzahlungen und die Kontrolle der Zahlungseingängen. Ihr Profil: Sie verfügen über Allgemeine Kenntnisse im Bereich Telekommunikation wünschenswert ist ein kaufmännischer Background Gute PC Kenntnisse ( MS Office ) Gutes Deutsch in Wort und Schrift Sichere und selbstbewusste Persönlichkeit Freundliches und empathisches Auftreten Teamfähigkeit Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Bereich Call Center, bestenfalls im Outbound Die Arbeitszeit ist Mo...
08-02-2012 - timeworkers.de
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Bürokraft / Kaufmännische Fachkraft in Cham in Cham (m/w)Cham
Ihre Aufgaben: Empfang / Sekretariat Personalsachbearbeitung / Buchhaltung kaufmännische Sachbearbeitung Call-Center Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Sie sind sicherer im Umgang mit den MS-Office Anwendungen Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift und können zudem Englischkenntnisse vorweisen Sie sind kundenorientiert, kommunikativ und arbeiten sowohl selbstständig als auch im Team Unsere Leistungen: Bezahlung gemäß iGZ-Tarifvertrag außertarifliche Zulagen pünktliche Bezahlung jeden Monat Fahrgeld bis zu 30 Tage Jahresurlaub...
08-02-2012 - timeworkers.de
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Call Center Agent - Teamleiter in Potsdam (m/w)Potsdam
Für ein namhaftes Unternehmen in Berlin suchen wir Sie (m/w) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als - Führung Ihres Teams eines Inbound- oder Back-Office-Projektes - Einsatzoptimierung, Steuerung des Tagesgeschäftes, Erreichen der Produktivitätsziele - Disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter, d.h. Verantwortung für u. a. Einarbeitung und Einweisung, Führen von Feedback- und Beurteilungsgesprächen sowie Kritikgesprächen, Erarbeitung von Arbeitsanweisungen und Umsetzung, Einleiten disziplinarischer Maßnahmen, Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben (mit Hilfe der Vorgesetzten und der...
08-02-2012 - timeworkers.de
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Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m / w) in DuisburgDuisburg - Vollzeit
Stellenbeschreibung Für namhafte Kunden mit Sitz Duisburg, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort: *** Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m/w) *** Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung, gerne auch über erste Erfahrungen im Bereich der Inbound-Telefonie? Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und verfügen über eine hohe Service- und Kundenorientierung? Sie sind kommunikationsstark, belastbar und mögen es gerne im Team zu arbeiten? Gute MS-Office-Kenntnisse sowie eine gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit runden Ihr...
08-02-2012 - timeworkers.de
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Call-Center-Agent Inbound + Outbound (m / w) in MagdeburgMagdeburg
Stellenbeschreibung Aktuell haben wir bei einem namenhaften Unternehmen folgende Position zu besetzen: Call-Center-Agent Inbound + Outbound (m/w) Ihre Aufgaben: Stammdatenänderung Umzügler Mahnkündiger Kontoauskünfte Portierungsanfragen Produktanfragen Fragen zu zusätzlichen Produkten Rechnungsauskünfte Upsell Backoffice Bankverbindungsänderung Postanschriftsänderung oder Angebotspräsentation und Verkauf von Produkten im Auftrag eines Kabelnetzbetreibers wie z.B. Kabelanschluss Kabel Digital Internet & Telefon Mobilfunk Ihr Profil: • Freude an der Produktberatung in...
08-02-2012 - timeworkers.de
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Call Center Agent im technischen Support in Frankfurt (m/w)Im Auftrag unseres Kunden, eine namhafte Bank, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie (m/w)als - Betreuung der MitarbeiterInnen des Auftraggebers in allen Fragen rund um das Thema IT, Monitoring der Banksysteme und Troubleshooting - Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von eingehenden Störungsmeldungen (per Telefon, E-Mail und Fax) - Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und E-Mail (inkl. Dokumenation im Incidentmanagementtool) - Qualifizierte Weitergabe von Meldungen an die MitarbeiterInnen des 2nd/3rd-Level-Supports - Eskalation von Kundenreklamationen -...
08-02-2012 - timeworkers.de
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